CREY SCALE OY VERKKOPALVELU- JA TOIMITUSEHDOT SEKÄ TIETOSUOJASELOSTE:

Voimassa 30.8.2018 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta
Crey Scale Online on Crey Scale Oy:n (Vantaa, Y-tunnus: 1954969-3) – jäljempänä Crey Scale – ylläpitämä markkinapaikka. Crey Scale myy tuotteita ainoastaan yrityksille. Yksityishenkilöt saavat tilattua tuotteita jälleenmyyjäverkoston kautta.

Crey Scalen aputoiminimeksi on rekisteröity xD Omatnamut.fi. Markkinointitoimissa hyödynnetään helpommin muistettavaa web-osoitetta www.omatnamut.fi sekä sähköpostina info@omatnamut.fi.

Muutokset
Crey Scale Oy:llä on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia palveluun sekä oikeus muuttaa yksipuolisesti tämän käyttöehdon sisältöä ilmoittamalla asiasta palvelun välityksellä käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy muutokset palvelua käyttäessään.

Tilaaminen
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Käyttäjän rekisteröityessään antamat henkilötiedot kerätään palvelun tarjoajan henkilörekisteriin. Palvelun tarjoaja tallentaa käyttäjästä rekisteriin ne tiedot, jotka käyttäjä on antanut tilatessaan. Pakollisia tietoja ovat nimi, osoite, postinumero ja –toimipaikka, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Lue lisää henkilötietojen käsittelystä alla olevasta rekisteriselosteesta.

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla ja puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla.

Crey Scale pitää oikeuden peruuttaa minkä hyvänsä tilauksen.

Hinnat
Hintojen yhteyteen on merkitty paljonko ne sisältävät arvonlisäveroa.

Mitat
Tuotekorteissa ilmoitetut mitat voivat vaihdella hieman perustuen valmistajan tekemiin kokomuutoksiin ja käytössä olevaan pakkauslinjaan.

Maksuehdot
Maksu tapahtuu tilisiirrolla. Saat ennakkolaskun sähköpostilla kun tilauksen tuotteiden saatavuus ja toimitusaika on varmistettu. Tilisiirto näkyy pankista riippuen 1-2 arkipäivän kuluttua maksusta minkä jälkeen tilaus siirtyy käsittelyyn. Tuotteet toimitetaan yritykselle lähettikuljetuksena. Crey Scale ei maksa korkoa etukäteen maksettujen tilausten rahoille.

Jos maksua ei ole suoritettu viikon aikana, tilaus peruuntuu automaattisesti.

Laskun tulostamiseen tarvitset Adobe Acrobat ohjelman, jonka voit tarvittaessa ladata ilmaiseksi suoraan Adobelta.

Toimitus
Crey Scale toimittaa tuotteitaan asiakkailleen tilauksessa määritetyllä toimitusajalla maksetusta tilauksesta. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin tilauksessa on merkitty tai jos tilattua tuotetta ei pystytä toimittamaan (esim. joulutuotteiden rajattu saatavuus). Joillain tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika mikä on useimmiten merkitty myös tuotteen tietoihin.

Tilauksia toimitetaan ainoastaan Suomen sisälle Ahvenanmaata lukuun ottamatta.

Pääsääntöisesti lähetykset toimitetaan paketissa tilauksessa pyydettyyn osoitteeseen. Tarvittaessa rahdintoimittaja voi soittaa tilaajalle ennen toimitusta. Crey Scale tai rahdin toimittaja on vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa asiakkaalle kuljetuksen aikana. Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa tuote heti toimituksen yhteydessä ja ilmoittaa vaurioista välittömästi Crey Scale:lle.

Takuu ja tuotevastuu
Kaikilla tuotteilla on normaali valmistevirhetakuu. Tuotteesta vastaa ensisijaisesti Crey Scale. Havaittuasi toimituksessa mahdollisen virheen tulee tilaajan ottaa välittömästi yhteyttä Crey Scale:een tilanteen korjaamiseksi (cc@creyscale.fi)

Crey Scale voi vapautua takuuvastuusta, jos Crey Scale saattaa todennäköiseksi, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta säilytyksestä, käytöstä tai muusta ostajan puolella olevasta seikasta. Yhtälailla mikäli myöhemmin esimerkiksi valmistajan tai jälleemyyjän toimesta havaitaan että tuote on rikkoutunut tai pilaantunut asiakkaan huolimattomuudesta, on Crey Scale:lla oikeus veloittaa aiheutuneet kulut.

Crey Scale ei myöskään vastaa vahingoista, joiden syy on Crey Scale:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta johtuva syy, kuten sota, luonnonmullistus, vienti- tai tuontikielto, viranomaisten päätös, yleisen liikenteen tai energiajakelun häiriintyminen, työselkkaus tai muu vastaava este.

Palautusoikeus
Yrityksille tehtävässä kaupankäynnissä palautukseen liittyvät asiat käsitellään tapauskohtaisesti.

**

TIETOSUOJASELOSTE
Rekisteröidyn asiakastilin sopimusehdot

Yleistä
Nämä ehdot ovat voimassa 09.04.2018 alkaen Crey Scale Oy:n (jäljempänä ”Crey Scale”) rekisteröidyille yritysasiakkaille. Yritysasiakastili tehdään osoitteessa www.creyscale.fi. Yritysasiakkaaksi voivat rekisteröityä kaikki yritykset, järjestöt, yhdistykset ja julkishallinnon laitokset, joilla on y-tunnus. Käytämme y-tunnusta varmistaaksemme yrityksen yksilöintitiedot ja päivittääksemme asiakasrekisteriämme yrityksen tiedoilla. Pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli haluatte jättää tietoja yrityksestä ja saada selville yrityksestä tallennetut tiedot.

Crey Scale -yritystili on maksuton ja se on voimassa osoitteessa www.creyscale.fi.

Nämä ehdot pätevät vain rekisteröityihin yritysasiakkaisiin. Lisätietoa toimitus- ja ostoehdoista on Crey Scale:n toimitusehdoissa ylempänä.

Rekisteröidyn yritystilin edut
Rekisteröity yritysasiakas tekee Crey Scale:n kanssa sopimuksen, mikä mahdollistaa tilauksen käsittelyn seurannan ja tilaushistoriatietojen katselun, sekä nopeuttaa seuraavien mahdollisten tilausten tekemistä.

Henkilötietojen käsittely

Kuka on rekisterinpitäjä?
Crey Scale Oy, y-tunnus 1954969-3 on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Näiden ehtojen lopussa on Crey Scale Oy:n yhteystiedot.

Mitä tietoja keräämme ja käsittelemme?
Käsittelemme henkilötietoja, jotka sinun tulee jättää meille yrityksen edustajana, jotta yritys voitaisiin rekisteröidä yritysasiakkaaksi. Tällaisia ovat nimesi, sähköpostiosoitteesi, matkapuhelinnumerosi sekä halukkuutesi saada markkinointiviestejä / uutiskirjeitä. Jos ilmoitat jonkun muun henkilön henkilötiedot kuin omasi avatessasi yritystilin, vastaat siitä, että yrityksen edustaja on tutustunut näihin ehtoihin ja henkilötietojen käsittelyä koskeviin tietoihin.

Mikä on henkilötietojen käsittelyn tarkoitus?
Käsittelemme henkilötietojasi yrityksen edustajana seuraaviin tarkoituksiin:
• Yritystilin luomiseksi.
• Laskujen lähettämiseksi.
• Mahdollisten reklamaatioiden helpottamiseksi.
• Voidaksemme vastata kysymyksiin ja suorittaa seurantaa asiakkaan oltua yhteydessä asiakaspalveluun.

Mikä on henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen perusta?
Yrityksen edustajan henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on se, että käsittely on välttämätöntä oikeutettuja etujamme koskeviin tarkoituksiin. Tämä merkitsee sitä, että etumme käsitellä yritysasiakkaan edustajan yhteystietoja yllä lueteltuihin tarkoituksiin on merkittävämpi kuin se yksityisyyden loukkaus, joka käsittelystä sinulle yrityksen edustajana aiheutuu. Tämä arvio tehdään erityisesti sen vuoksi, että emme voi täyttää näiden ehtojen mukaisia velvoitteitamme, mikäli emme saa edustajan yhteystietoja ja että yhteyshenkilön henkilötietoja käsitellään mahdollisimman vähän ja ainoastaan Crey Scale:n ja yritysasiakkaan välisen sopimuksen täyttämiseksi.

Kuinka kauan henkilötietojasi säilytetään?
Poistamme henkilötietosi, kun ne eivät ole enää ajankohtaisia tai tarpeellisia (mikäli yritys on esimerkiksi ollut passiivinen yritysasiakas jäljempänä kohdassa ”Yritystilin irtisanominen” määritettynä aikana), kun olet pyytänyt tietojen oikaisemista tai poistamista tai kun yritys ei enää ole Crey Scale:n rekisteröity yritysasiakas. Jos saamme sinulta tai muulla tavoin tiedon siitä, ettet enää työskentele yrityksessä tai et jostakin muusta syystä enää edusta yritystä, kaikki henkilötietosi poistetaan.

Jaammeko henkilötietojasi muiden osapuolten kanssa?
Jaamme henkilötietojasi seuraavien osapuolten kanssa:
• Poliisin kanssa rikosten tutkinnassa (mikäli tämä on lakisääteinen vaatimus).
• Niiden yritysten kanssa, jotka käsittelevät Crey Scale:n markkinointimateriaalin analysointia, painamista ja jakamista. Nämä saattavat vaihdella markkinointitoimesta riippuen.
• Ulkoisten logistiikkatoimijoiden kanssa tavaroiden toimittamiseksi sekä asioiden selvittämiseksi, mikäli lähetetty tuote on vaurioitunut / kadonnut tai mikäli tavaran nimettyä vastaanottajaa ei tavoiteta.

Mitä oikeuksia sinulla on?
Sinulla on oikeus vaatia kopiota kaikista käsittelemistämme sinua koskevista henkilötiedoista.

Sinulla on myös oikeus vaatia henkilötietojen oikaisemista tai poistamista sekä vaatia sinua koskevien henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Mikäli näiden ehtojen täyttämiseksi on välttämätöntä käsitellä henkilötietoja, joita haluat rajoittaa tai jotka haluat poistaa, yritystili voidaan irtisanoa rajoituksen tai poiston seurauksena, mikäli yritys ei ilmoita yrityksen toisen edustajan henkilötietoja.

Jos haluat saada tietoosi käsittelemämme sinua koskevat henkilötiedot, oikaista niitä tai käyttää jotakin muuta oikeuttasi, voit ottaa yhteyttä Crey Scale:en (yhteystiedot näiden ehtojen lopussa).

Jos olemme mielestäsi käsitelleet henkilötietojasi virheellisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Rekisterin suojaus: Rekisterin käyttöoikeus edellyttää asiakastietokannan pääkäyttäjän myöntämää käyttäjätunnusta. Pääkäyttäjä määrittää myös käyttäjälle myönnettävän käyttöoikeustason. Sovelluksen käynnistäminen edellyttää henkilökohtaista salasanaa.

Yritystilin irtisanominen
Crey Scale:n yritystili on voimassa toistaiseksi, ja kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sen koska tahansa. Jos haluat irtisanoa yritystilin, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä Crey Scale:en (yhteystiedot näiden ehtojen lopusta). Yritystili suljetaan viimeistään 30 päivää sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet irtisanomisilmoituksesi. Meillä on oikeus irtisanoa yritystili koska tahansa välittömästi.

Ehtojen muuttaminen
Crey Scale:lla on oikeus muuttaa ehtoja ajoittain. Viimeisin versio ehdoista on aina saatavilla osoitteessa www.creyscale.fi.

Yhteydenotto
Rekisteröityä yritystiliä koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Crey Scale:en:
Crey Scale Oy
Sähköposti: info@creyscale.fi
Osoite: Rajatie 4 A 13, 01230 Vantaa
Puhelin: +358 50 4141 440

Mikäli sinulla on kysymyksiä tai vastalauseita koskien henkilötietojen käsittelyämme, voit ottaa yhteyttä info@creyscale.fi

**

Crey Scale Online -websivustot käyttävät ©eTracker ja Google Adwords teknolgiaa kerätäkseen tiettyjä tietoja sivuilla kävijöistä. Tiedot kerätään anonyymisti markkinointi- ja palvelunkehitystarkoituksiin. Kaikki tiedot tallennetaan käyttäen anonyymiä käyttäjätunnusta joka yhdistää käyttäjän profiilin. Näiden tietojen keräämiseen käytetään cookie -tekniikkaa. Tietoja ei voida yhdistää kehenkään kävijään yksilöllisesti eikä kävijää voida tunnistaa henkilökohtaisesti.